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UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 426亿美元资产的大公司。如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上值得景仰的商标之一。作为世界上快递承运商与包裹递送公司，我们也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天，我们都在世界上200多个国家和地域从ups整体的角度看，ups快递服务可视为市场战略的一个基本组成部分。市场营销通常描述为四个要素的组合，其中地点要素直接地代表了物品的分销运送。影响ups快递服务的因素有以下几个。1.缺货水平：即对企业产品可供性的衡量尺度。对每一次缺货情况要根据具体产品和顾客作完备记录，以便发现潜在的问题。当缺货发生时，ups要为顾客提供合适的替代产品，或尽可能地从其他地方调运，或向顾客承诺一旦有货立即安排运送，目的在于尽可能保持顾客的忠诚度，留住顾客。2.订货信息：向顾客快速准确地提供所购商品的库存信息、预计的运送日期。对顾客的购买需求，ups有时难以一次完全满足，这种订单需通过延期订货、分批运送来完成。延期订货发生的次数及相应的订货周期是评估快递系统运作优劣的重要指标。延期订货处理不当则容易造成失销，对此，企业要给以高度重视。3.信息的准确性：顾客不仅希望快速获得广泛的数据信息，也要求这些关于订货和库存的信息是准确无误的。ups对不准确的数据应当注明并尽快更正，对经常发生的信息失真要特别关注并努力改进。4.订货周期的稳定性：订货周期是从顾客下订单到收货为止所跨越的时间，包括下订单，订单汇总与处理，货物拣选、包装与配送。顾客往往更加关心订货周期的稳定性而非一定的天数。当然，随着对时间竞争的日益关注，企业亦越发重视缩短整个订货周期。5.特殊货运：有些订单的送货不能通过常规的运送体系来进行，而要借助特殊的货运方式。
